- 当前位置: 武当山旅游电子商务网 >> 帮助中心
退票流程
发布日期：2009-12-15 作者： 来源：武当山旅游电子商务网 点击数：205 复制文章地址
1、网上退票 (出票前退票)
用户如由某种原因临时更改游览计划，在取票之前，可以到本网站进行退订。说明：用户必须在本网站有过订票记录且订单状态是已结帐状态。
用户登陆网站主页，点击<订单管理>进入，<订单查询>中找到退票所对应的订单号。点击弹出该订单的详细信息。点击<退订>在此窗口输入退票的数量和退订方式。点击<退订>，也可以点击<全部退订>来退订全部的票。若退订数量与退订方式符合系统要求，系统提示：恭喜您，你的退订票务成功！并生成一个新的退订单订单号。
2、出票口票务退订(出票前退票)
若领票人（导游）在领票之前发现人数有变化，领票人可在领票之前在出票口现场退订，只需告知出票员需退订票的数量和退订方式即可。现场退订后，退订金额将直接打入用户指定的退订银行帐户，或转入在我网站的预付款帐户，供下次预定使用。